Вакансия «Администратор службы приема и размещения в отель 4-5*» на Курорте Красная Поляна

Какие задачи
необходимо решать

Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями

Для решения этих задач
требуется

Знание офисных программ MS Office
Знание гостиничных программ Fidelio,Opera
Знание английского языка (intermediate и выше)
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в сетевом отеле 4-5*
Грамотная речь
Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Мы предлагаем следующие условия

Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ
График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (день/ночь), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознаграждения
Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей
Горячее питание в рабочие смены (обед + ужин)
Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Обучение высоким стандартам сервиса
Корпоративные мероприятия для сотрудников