Вакансия «Администратор СПА» на Курорте Красная Поляна

Какие задачи
необходимо решать

Создавать теплую и гостеприимную атмосферу для каждого гостя, регистрировать гостей СПА-центра
Обеспечивать пребывание гостей СПА-центра в соответствии со стандартами обслуживания
Соблюдать нормы и правила общения, делового этикета и ведения телефонных переговоров
Бронировать услуги по телефону и "от стойки"
Осуществлять кассовые операции и расчет с гостем за оказанные услуги
Предоставлять информацию об услугах СПА-центра
Работать с просьбами и жалобами гостей
Вести отчетности в рамках компетенции

Для решения этих задач
требуется

Опыт работы на аналогичной должности от 6 мес. приветствуется
Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate приветствуется
Грамотная устная и письменная речь
Уверенный пользователь ПК
Опыт работы в продажах приветствуется
Исполнительность, аккуратность
Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Мы предлагаем следующие условия

Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ
Сменный график работы: 2/2 (дневные смены) 08:00-20:00, 10:00-22:00, 10:30-22:30 (обсуждается на собеседовании с руководителем)
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Ежемесячная премия % от индивидуальной выручки от продаж товаров и услуг СПА (в среднем от 2000 до 4000 руб./мес.)
Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
Обучение высоким стандартам обслуживания
Корпоративные мероприятия для сотрудников