Вакансия «Главный администратор инструкторской службы» на Курорте Красная Поляна

Какие задачи
необходимо решать

Проведение обучения администраторов инструкторской службы особенностям работы в направлении
Координирование работы администраторов инструкторской службы в части своей компетенции
Координирование работы кол-центра горнолыжной школы
Составление графиков работы и табелей администраторов инструкторской службы и отдела
Осуществление контроля исполнения работниками утверждённых в Обществе Стандартных операционных процедур (СОП)
Обработка комплиментарных заявок, взаимодействие с подразделениями Курорта
Работа с заявками комплексных услуг Курорта
Осуществление работы с жалобами гостей
Рассмотрение и оформление возврата денежных средств
Обработка входящих обращений и работа с возражениями
Осуществление ведения операционных процессов в Битрикс24, ведение документооборота в 1С (входящая и исходящая документация)

Для решения этих задач
требуется

Наличие среднего/высшего профессионального образования
Опыт работы в прямых продажах от 1 года
Опыт работы в инструкторской службе/горнолыжной школе и прямых продажах
Знание оформления приходных и расходных документов
Знание правил обращения с контрольно-кассовыми аппаратами, вычислительной техникой
Грамотная речь
Пунктуальность, бесконфликтность, целеустремленность, результативность, позитивный настрой, креативность, способность быстро обучаться
Опыт катания на лыжах / сноуборде приветствуется
Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр

Мы предлагаем следующие условия

Условия по оплате труда: оклад 60 000 руб. + ежеквартальная премия
Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья до 15 000 руб.
Работа на территории Курорта Красная Поляна
Оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор)
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
Ежемесячная премия - процент от продаж услуг Курорта, при условии выполнения общего плана продаж (билеты: прогулочные, ski pass)
Горячее питание в рабочие смены
Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи/Адлера
Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
Работа на территории уникальной природной зоны
Тренинги, обучение, повышение квалификации
Корпоративные мероприятия для сотрудников