Осуществлять консультативную поддержку гостей по телефону горячей линии Курорта Красная Поляна, обработка онлайн чатов, предоставление подробной, достоверной информации об услугах и работе Курорта, поиск и предложение оптимальных решений гостю, в связи с возникшим вопросом
Своевременно осваивать необходимую для работы с Гостями информации о Курорте
Осуществлять поддержку и обновление имеющейся информационной базы
Осуществлять помощь в разрешении проблемных ситуаций гостей: работа с гостевыми жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы Курорта
Выполнять поручения руководителя отдела в рамках своей компетенции
Для решения этих задач требуется
Опыт работы на аналогичной должности, агентом по бронированию или администратором СПиР будет преимуществом
Уверенный пользователь ПК (MS Office)
Грамотная речь (деловое общение)
Стрессоустойчивость и способность разрешения конфликтов
Способность к обучению и восприятию информации
Умение работать в режиме многозадачности
Знание английского языка будет преимуществом
Мы предлагаем следующие условия
Работу на территории уникальной природной зоны в Красной Поляне
Проживание на льготных условиях в 5 минутах от рабочего места
Корпоративный трансфер, питание
Пропуск на все канатные дороги курорта
Скидки на услуги курорта в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта
Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся
Узнавайте о новых вакансиях первыми
Официальный телеграм канал
Официальная страница hh.ru
Официальное сообщество в VKontakte
Мы всегда у вас на ладони на расстоянии всего одного клика
