Принимать внутренние и внешние звонки (от гостей, сотрудников структурных подразделений и т.д.). Все входящие телефонные звонки должны быть отвечены в течение 3 звонков
Принимать по телефону обращения гостей и передавать полученную информацию ответственному исполнителю
Фиксировать результаты работы в программном обеспечении «Фиделио»
Координировать своевременное исполнение просьб гостей в соответствии с правилами и внутренними процедурами хозяйственной службы
Владеть информацией по запросу гостя о происходящих в Апарт-отеле и на курорте «Красная поляна» событиях и мероприятиях
Владеть актуальной информацией о времени заезда и выезда гостей (индивидуальных, групповых), о загрузке Апарт-отеля
Для решения этих задач требуется
Уверенное владение компьютером и основными офисными программами: MS Office, Fidelio, Opera
Образование среднее специальное
Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
Интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность при обработке информации
Мы предлагаем следующие условия
Работу на территории уникальной природной зоны в Красной Поляне
Проживание на льготных условиях в 5 минутах от рабочего места
Корпоративный трансфер, питание
Пропуск на все канатные дороги курорта
Скидки на услуги курорта в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта
Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся
Узнавайте о новых вакансиях первыми
Официальный телеграм канал
Официальная страница hh.ru
Официальное сообщество в VKontakte
Мы всегда у вас на ладони на расстоянии всего одного клика
