⛔ Как было раньше:

За раннее заселение необходимо доплачивать до 50% от открытого тарифа

✅ Как мы действуем теперь:

При наличии готовых номеров вашей категории мы предоставим бесплатный ранний заезд с 03:00 до 14:59 или предложим альтернативные решения

⛔ Как было раньше:

По закону об изменении бронирования вам необходимо сообщить об отмене не менее чем за сутки до заселения. При уведомлении менее чем за сутки - стоимость первого дня удерживается

✅ Как мы действуем теперь:

Если из-за отмены или переноса рейса вы сможете приехать только на следующий день, мы предложим на выбор:

• полностью вернуть стоимость пропущенных суток несмотря на закон;
• оставить эту сумму на депозите, чтобы вы могли оплатить ею услуги отеля.

Для получения привилегии необходимо заселиться после 15:00 следующего дня и предоставить подтверждение изменения рейса от авиакомпании

⛔ Как было раньше:

По закону об изменении бронирования вам необходимо сообщить об отмене не менее чем за сутки до заселения. При уведомлении менее чем за сутки - стоимость первого дня удерживается

✅ Как мы действуем теперь:

Если из-за отмены или переноса рейса поездка в запланированные даты не состоится, мы предложим на выбор:

• перенести бронирование на новые даты в пределах 14 дней без штрафа за первые сутки и с гарантией лучший цены. Если проживание подорожает, мы сохраним первоначальную цену, а если станет дешевле — пересчитаем стоимость;
• полностью отменить бронирование и вернуть все оплаченные средства без удержаний несмотря на закон.

Для получения привилегии необходимо предоставить подтверждение отмены или переноса рейса от авиакомпании. Будьте спокойны за вашу финансовую безопасность

⛔ Как было раньше:

За поздний выезд необходимо было доплачивать до 50% от открытого тарифа

✅ Как мы действуем теперь:

- при наличии свободного номера вы сможете остаться в нём бесплатно до 17:59. Если номер занят, предоставим другую комнату для отдыха

- после выезда также доступны: скидка 15% на питание, а при задержке более 6 часов — бесплатное посещение СПА или фитнес-центра. Услуги доступны при вашем отеле

Если ожидание рейса продлится более 6 часов, гости отелей со спа-зоной или фитнес-центром смогут воспользоваться ими бесплатно, даже если уже сдали номер и выселились

⛔ Как было раньше:

Дополнительные ночи после окончания бронирования необходимо оплачивать по действующему тарифу

✅ Как мы действуем теперь:

Если ваш новый рейс на следующий день или позднее, мы предоставим скидку 30% на проживание сроком до 2 ночей. Скидка распространяется на Базовый тариф с завтраком или без питания и действует на любой отель на Курорте — вы сможете выбрать самый выгодный вариант

Если ожидание рейса продлится более 6 часов, гости отелей со спа-зоной или фитнес-центром смогут воспользоваться ими бесплатно, даже если уже сдали номер и выселились