Территория Курорта Красная Поляна полностью адаптирована под потребности людей с инвалидностью. Возможность самостоятельного передвижения, специальные парковочные места, услуги экстренной медицинской помощи, безопасные перила, подъёмные платформы и пандусы со специальным нескользящим покрытием – всё это делает отдых доступным и комфортным для каждого гостя.
9 отелей и апартаменты курорта оснащены всеми необходимыми удобствами для людей с инвалидностью: безбарьерной входной группой с пандусом, свободным заездом в рестораны и кафе, просторными лифтами. В большинстве отелей оборудованы специальные широкие номера с кнопками вызова помощи в ванной и спальне, адаптированным санузлом с откидным сиденьем в душе и низкими раковинами. По запросу предоставляются инвалидные кресла. Чат с онлайн-консьержем помогает быть на связи с персоналом отелей в любое время.
В отеле 2 номера категории Супериор, оборудованные специальными кнопками экстренного вызова персонала и особенным санузлом. Для удобства сидячего человека в ванной комнате опущена раковина, а зеркала, фен и моющие принадлежности расположены так, чтобы их было легко взять с полки.
1 номер категории Стандарт оборудован для особых гостей: специальный санузел, кнопки для связи, расширенные дверные проёмы, отсутствие порогов, двери со специальным стопором, чтобы их можно было зафиксировать открытыми.
В отеле предоставляют инвалидные коляски, в общественных зонах для удобства передвижения есть пандусы. Отель также оснащён лифтами со шрифтом Брайля и специальной пожарной сигнализацией для гостей с нарушениями зрения.
Два номера категории Стандарт оснащены специализированным санузлом, кнопками вызова экстренной помощи в ванной и у кровати, перекатным порожком на балкон, крючками для костылей, специальными полками для косметики.
Подъезд к отелю свободный, инвалидные кресла предоставляются по запросу.
Для того, чтобы принять душ, оборудовано специальное сидение под лейкой, а смесители расположены на комфортной высоте.
Для передвижения колясочников есть пандус на входе в отель и широкие лифты.
Лифт просторный с табличками на шрифте Брайля.
В отеле предоставляются инвалидные кресла.
Оснащённость номеров отличается по особенностям инвалидности, что учитывается при заселении маломобильных гостей.